Cher client,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits de gros. Nous apprécions votre entreprise et voulons nous assurer que vous avez une compréhension claire de nos conditions générales de vente en gros avant de passer votre commande. Veuillez prendre un moment pour consulter les informations suivantes :

Exigences de commande minimum :

Notre montant minimum de commande est de 100 CAD.

Conditions de paiement :

Nous offrons deux méthodes de paiement, Shopify Payment et Payement par facture.

Paiement Shopify : Nous utilisons par défaut le paiement Shopify, qui est un paiement instantané par carte.

Paiement par facture : Pour les paiements par facture, nous utilisons par défaut les conditions NET 7, ce qui signifie que le paiement est dû dans les 7 jours suivant la réception de la facture.

Délai de traitement :

Après réception de votre commande, nous expédions généralement dans les 2 jours ouvrables. Cependant, s'il y a des circonstances spéciales, nous vous en informerons par courriel avec une explication.

Expédition et manutention :

Nous offrons deux options d'expédition, standard et express. Le coût sera affiché au moment du paiement. Si vous préférez utiliser votre propre compagnie maritime, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et nous le faire savoir. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Retours et échanges :

Nous garantissons la qualité de nos produits et accepterons les retours ou les échanges d'articles défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour demander une autorisation de retour ou d'échange. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour toute autre raison, y compris le remords de l'acheteur. Veuillez vous assurer que le produit est dans un état non ouvert.

Politique d'annulation :

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à info@ensoeats.com. Passé ce délai, votre commande sera soumise à des frais de restockage de 15 %.

Merci d'avoir choisi nos produits en gros. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de faire affaire avec vous.